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► RESTITUZIONE
gli articoli incisi personalizzati non possono essere restituiti o sostituiti.
Controllare attentamente i testi da incidere (non verranno effettuate correzioni) e le dimensioni specificate al momento dell'ordine.
qualsiasi altro articolo può essere restituito dopo una richiesta di ritiro effettuata via e-mail entro 14 giorni dalla data di consegna.
in caso di problemi con un articolo ricevuto, vi preghiamo di scriverci entro 30 giorni dalla data di consegna (o 45 giorni per un ordine effettuato a novembre) e di spiegarci il problema, allegando possibilmente una foto.
una volta accettata la richiesta di reso, rispedire l'articolo all'indirizzo sopra indicato, insieme al numero d'ordine, nella sua confezione originale, non usata e in perfette condizioni. I prodotti aperti, danneggiati o che presentano segni di usura non saranno rimborsati. Preparate il pacco per la restituzione avvolgendolo in modo che sia ben protetto, possibilmente con la confezione originale.
il rimborso verrà effettuato il prima possibile (massimo 7 giorni dal ricevimento dell'articolo) tramite carta di credito o bonifico bancario, una volta che il pacco sarà stato ricevuto e i prodotti saranno stati controllati e rispetteranno le condizioni di restituzione.

► STOCK
se, nonostante i miei sforzi, un articolo o un componente dovesse risultare esaurito (ad esempio un particolare colore di pelle), sarete avvisati via e-mail e vi sarà proposta una soluzione sostitutiva (o la cancellazione dell'ordine, se lo preferite).

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